Conditions de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes de solutions numériques (TALAMOO Market) et, sauf conditions particulières prévues dans un devis, aux prestations de services réalisées par TALAMOO.

1. Solutions numériques

Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF) sur chaque fiche. Le montant à payer est celui affiché lors de la commande ; il ne change pas pendant le parcours de commande. Les éventuels frais de transfert Mobile Money restent à la charge de l’acheteur.

Commande et paiement

Chaque commande reçoit une référence unique. Le paiement s’effectue par transfert MTN Mobile Money selon les instructions affichées et envoyées par e-mail. La commande est confirmée lorsque TALAMOO a vérifié la réception effective des fonds ; une capture d’écran ne suffit pas.

Livraison

Après confirmation du paiement, un lien de téléchargement personnel est envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Voir la politique de livraison et de remboursement.

Licence

L’achat donne droit à une licence d’utilisation non exclusive pour l’usage personnel ou celui de votre activité. La revente, le partage public et la redistribution des fichiers sont interdits.

2. Prestations de services

Devis

Chaque prestation fait l’objet d’une proposition écrite précisant le contenu, les livrables, le nombre de révisions, le délai indicatif et le prix. Les prix « à partir de » affichés sur le site sont indicatifs.

Démarrage et paiement

Le projet démarre après acceptation écrite du devis et, le cas échéant, réception de l’acompte prévu. Le solde est dû selon les modalités du devis.

Révisions

Le nombre de séries de retouches incluses est indiqué dans l’offre. Les demandes supplémentaires ou les changements de périmètre font l’objet d’un complément accepté au préalable.

Délais

Les délais sont indicatifs et courent à partir de la réception de tous les éléments nécessaires (fichiers, textes, validations).

Contenus fournis

Le client garantit disposer des droits sur les éléments qu’il fournit (images, vidéos, musiques, logos) et de l’exactitude des informations à diffuser.

Portfolio

Sauf accord contraire ou collaboration en marque blanche, TALAMOO peut présenter la réalisation dans son portfolio. Il suffit de le préciser au devis pour s’y opposer.

3. Contact

Pour toute question ou réclamation : contact@talamoo.com.