Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons sur talamoo.com, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour vous répondre et traiter vos commandes.

Responsable du traitement

TALAMOO, Cotonou (Bénin) — contact@talamoo.com.

Données collectées

  • Formulaire de contact : nom, e-mail, objet, message.
  • Demande de devis : nom, e-mail, entreprise et téléphone (facultatifs), service recherché, description du projet, budget et échéance (facultatifs).
  • Candidature partenaire : informations sur l’agence ou l’entreprise, nom, fonction et e-mail professionnel du contact, pays et ville, besoins de collaboration.
  • Commande : nom, e-mail, téléphone, solution commandée, montant, et l’identifiant de transaction Mobile Money si vous le transmettez.
  • Données techniques : une empreinte anonymisée de l’adresse IP est utilisée temporairement pour limiter les envois abusifs (anti-spam).

Finalités

  • Répondre à vos messages et demandes de devis ;
  • étudier les candidatures de partenariat ;
  • traiter les commandes, vérifier les paiements et livrer les produits ;
  • prévenir le spam et les abus.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord.

Accès et sécurité

Les demandes et commandes sont enregistrées dans l’administration du site, accessible uniquement aux membres autorisés de l’équipe, avec des comptes individuels. Les fichiers payants sont stockés dans un espace privé et transmis par un lien personnel et limité.

Durée de conservation

Les demandes de contact, de devis et de partenariat archivées ou non retenues sont supprimées automatiquement après 24 mois au plus. Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire au suivi et aux obligations légales et comptables.

Cookies et mesure d’audience

  • tlm_lang : mémorise la langue que vous choisissez (FR/EN), pendant 12 mois. Cookie fonctionnel.
  • Statistiques de visite internes (sans cookie) : un identifiant aléatoire stocké dans votre navigateur nous permet de compter les visites, les pages vues, le temps passé, le défilement et les clics sur nos boutons (WhatsApp, devis, vidéos). Votre adresse IP n’est pas enregistrée : elle sert uniquement à déterminer le pays et la ville approximative via le service GeoJS. Aucune donnée n’est partagée avec un outil publicitaire ; les mesures sont effacées après 13 mois. Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me suivre » (Do Not Track ou GPC), aucune mesure n’est faite.
  • Pixel Meta (Facebook / Instagram) : mesure l’audience et l’efficacité de nos publicités (pages vues, demandes de devis, prises de contact). Il est chargé lors de votre visite et peut déposer des cookies de Meta. Vous pouvez le bloquer dans les réglages de votre navigateur, et gérer vos préférences publicitaires dans votre compte Facebook ou Instagram (Paramètres → Préférences publicitaires).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@talamoo.com. Au Bénin, vous pouvez également saisir l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP).

Mise à jour

Cette politique peut évoluer ; la version en ligne fait foi.